Автодиллери
В умовах зростання конкуренції та розширення спектра послуг, які надаються компаніями-виробниками автомобілів та їх представниками, головними критеріями, за якими клієнти обирають постачальника, є: якість товару, інформації та послуг; зручність їх отримання. Необхідно не тільки належним чином представити продукт, а ще й вірно визначити цільову аудиторію споживачів, обсяг попиту, сформувати або оновити існуючу базу клієнтів. Тоді і сам товар, і рекламна кампанія матимуть найвищі показники фінансової ефективності.
Adelina Call Center пропонує такі послуги для реалізації Ваших проектів:
Інформаційна лінія - кожен існуючий і потенційний покупець або дилер отримує можливість зателефонувати з будь-якого куточка країни. Клієнти, яки зателефонували в інформаційну цілодобову службу, узнають про характеристики та особливості запропонованих моделей; при необхідності, оператор з’єднає покупця з контактною особою у Вашій компанії, незалежно від регіону дилерського представництва. Оператори служби інформації і замовлень:
· Вітають клієнтів від імені Вашої компанії за святами;
· Надають повну інформацію про місцезнаходження, розклад роботи головного офісу, салонів та дилерських представництв; ціни на автомобілі будь-якої комплектації; організацію тест-драйвів; порядок організації сервісного обслуговування та ін.;
· Фіксують скарги, пропозиції та побажання від покупців
Далі вся інформація реєструються з необхідною Вам деталізацією, наприклад: вік абонента; місто, з якого він телефонує; яка модель цікавить клієнта; юридична чи фізична особа та ін. Зареєстровану інформацію оператор надсилає до відповідальної особи у Вашій компанії по електронній пошті у вигляді звіту за період роботи (доба, тиждень, місяць) та/або у вигляді Клієнтської Бази даних.
На базі Adelina Call Center для Вас буде відкрито всеукраїнський безкоштовний номер формату 8 800 50 ХХХХ 0, київський міський номер або номер будь-якого обласного центру України. Всі дзвінки з даного номеру переадресовуються на Adelina Call Center, де обслуговуються системами голосової відповіді та кваліфікованими операторами. Цей номер складається з одинадцяти цифр, чотири з яких (ХХХХ) можуть бути сформовані за Вашим побажанням.
Переваги користування послугами Adelina Call Center:
- Скорочення витрат на оренду приміщень;
- Скорочення витрат на винайм персоналу;
- Скорочення витрат на закупівлю обладнання;
- Скорочення витрат на рекламу;
- Можливість бути у контакті з Вашими клієнтами 24 години на добу 7 днів на тиждень.
При потребі, ми готові реалізувати будь-які проекти та функціональні рішення згідно Ваших ідей та запитів.
