Поддержка рекламных кампаний
Если Ваша компания стремительно развивается, ведет активный промоушн своих товаров и услуг, постоянно организовывает BTL и рекламные акции, тогда поддержка всего комплекса маркетинговой деятельности является неотъемлемой частью процесса успешной реализации Ваших проектов.
Как показывает опыт, от 70 до 90 % клиентских запросов во время проведения рекламных акций являются типичными и касаются стандартной информации, поэтому на обработку таких обращений не целесообразно и экономически не выгодно привлекать высококвалифицированных специалистов Вашей компании.
Достаточно определить перечень таких запросов, прописать четкий сценарий и алгоритм действий, и сосредоточиться на основной деятельности компании, а операторы Adelina Call Center:
- обеспечат своевременную и квалифицированную помощь для целевой аудитории при проведении рекламной кампании;
- гарантировано предоставят ответы на все звонки и запросы потенциальных клиентов относительно условий акции;
- помогут минимизировать затраты и сэкономить на перераспределении функций по обслуживанию обращений клиентов между собственным персоналом и операторами Adelina Call Center;
- сформируют актуальные маркетинговые данные относительно количества обращений, перечня основных вопросов и отклика по акции в целом;
- зафиксируют жалобы относительно проведения акции, которые в режиме он-лайн будут присланы Вам, как организатору.
Данная услуга актуальна, как производителям - организаторам акций, так и рекламным агентствам, которые смогут передать часть обязанностей по обеспечению надлежащей реализации рекламной кампании профессионалам Adelina Call Center, и сконцентрировать свое внимание на других аспектах управления проектом.
Если Вас заинтересовало это предложение, пожалуйста, заполните форму запроса и Вы получите ответ в кратчайшие сроки.
