Телекомпании

        В последнее время в Украине большой популярности приобрели телевизионные передачи, в которых зрители могут принимать непосредственное участие путем:

   -   интерактивного телефонного  или SMS-голосования;

   -   звонить по телефону на «горячую» линию;

   -   принимать участие в разнообразных опросах.

Для телекомпаний и продакшн-студий Adelina Call Center предлагает следующие услуги:

        Телеголосование - каждый зритель Вашего канала получает возможность позвонить  по телефону или послать SMS на специально выделенный номер и отдать свой голос за одну из тем опроса. При этом результаты голосования могут передаваться заказчику в режиме on-line для отображения на телевизионных экранах или для осуществления контроля за проектом.

        Телемаркетинг – У Вас будет возможность получить информацию относительно качественного состава представителей Вашего целевого сегмента (возраст, пол, местожительство, образование, язык общения, и т. д.); отношения  зрителей к бренду  и программам Вашего канала; определения настроения в обществе по определенным группам граждан.

        «Горячая» или информационная линия – операторы Adelina Call Center приветствуют зрителей от имени Вашего канала; предоставляют полную информацию о деятельности, проектах и телепрограммах, которые транслируются на канале; фиксируют жалобы, предложения и пожелания от зрителей относительно качества трансляции и непредубежденности материалов; зрители также имеют возможность предложить свои вопросы для обсуждения в определенных  проектах («гость в студии» и др.)

        На базе Adelina Call Center  для Вас будет открыт всеукраинский бесплатный номер формата 8 800 50 ХХХХ 0, киевский городской номер или номер любого областного центра Украины. Все звонки на  данныйо номер переадресовываются на Adelina Call Center, где обслуживаются системами голосового ответа и квалифицированными операторами. Этот номер состоит из одиннадцати цифр, четыре из которых (ХХХХ) могут быть сформированы по Вашему пожеланию.

        Операторы Adelina Call Center  работают с Вашими клиентами по специальному сценарию в соответствии с Вашими стандартами.

Преимущества пользования услугами Adelina Call Center:

   -   сокращение расходов на аренду помещений;

   -   сокращение расходов на персонал;

   -   сокращение расходов на закупку оборудования;

   -   сокращение расходов на рекламу;

   -   возможность быть в контакте с Вашими клиентами 24 часа  в сутки 7 дней в неделю.

        При необходимости мы готовы реализовать любые проекты и функциональные решения согласно Ваших идей и пожеланий.