Туристические агентства

        В условиях роста конкуренции  и расширения спектра  услуг, которые предоставляются компаниями-операторами и агентами туристического бизнеса, главными критериями, по которым клиенты выбирают поставщика услуг, являются качество информации и предоставляемых услуг, а также удобство их получения. Для того, чтобы должным образом представить продукт, для начала необходимо определить аудиторию потребителей, объем спроса, владеть сформированной или актуально обновленной базой клиентов. Тогда  рекламная кампания Ваших турпродуктов будет иметь наивысшие показатели финансовой эффективности.

        Adelina Call Center предлагает такие услуги для реализации Ваших проектов:

Центр информации и бронирования - каждый потенциальный или существующий клиент Вашей компании получает возможность обратиться в Центр информации и бронирования из любого населенного пункта страны.

Операторы Adelina Call Center работают с Вашими клиентами согласно предоставленного Вами сценария, а именно:

   ·   приветствуют клиентов от имени Вашей компании на украинском, русском или английском языках;

   ·   информируют о расписании рейсов по заданному маршруту, организации туров и акциях, которые действуют в данное время или по данному направлению;

   ·   информируют о местонахождении и расписании работы офисов и представительств;

   ·   консультируют относительно заказа туров  через Интернет и, при необходимости, лично осуществляют бронирование для клиента;

   ·   фиксируют жалобы и пожелания от клиентов.

        Полученную информацию ответственный оператор предоставляет контактному лицу в Вашей компании в виде электронного сообщения или в виде клиентской базы данных за определенный период работы (сутки, неделя, месяц).

        На базе Adelina Call Center  для Вас будет открыт всеукраинский бесплатный номер формата 8 800 50 ХХХХ 0, киевский городской номер или номер любого областного центра Украины. Все звонки по данному номеру переадресовываются на Adelina Call Center, где обслуживаются системами голосового ответа и квалифицированными операторами. Этот номер состоит из одиннадцати цифр, четыре из которых (ХХХХ) могут быть сформированы по Вашим пожеланиям.

Преимущества пользования услугами Adelina Call Center:

   -   сокращение расходов на аренду помещений;

   -   сокращение расходов на персонал;

   -   сокращение расходов на закупку оборудования;

   -   сокращение расходов на рекламу;

   -   возможность быть в контакте с Вашими клиентами 24 часа  в сутки 7 дней в неделю.

        При необходимости мы готовы реализовать любые проекты и функциональные решения согласно Ваших идей и пожеланий.